该作品以神秘的百货商店为背景，来访的顾客全都是动物，是一部奇幻作品。主角是秋野，一位在那里工作的新礼宾员。其中，灭绝物种“V.I.A（非常重要的动物）”的顾客充满了独特的个性，怪癖颇多。秋野努力满足因各种原因光临北京百货商店的顾客的期望，其中包括一只想要取悦他的长期妻子的日本猫头鹰、一只正在为父亲寻找礼物的海貂，以及一只想要取悦他的妻子的海貂。日本狼正在担心向他的爱人求婚。

商场保安保罗（凯文·詹姆斯KevinJames饰）的梦想是成为一名警察，但低血糖的体质让他在新泽西警察学校的考试中再次失败，保罗带着颓意返回家中，母亲和女儿给予安慰并劝说他再找一位爱人。保罗又开始了每天平淡的工作：指路或是被商场的孩子们捉弄，但今天，他的目光被假发柜台的艾米（杰玛·梅斯JaymaMays饰）深深吸引，保罗希望在艾米面前彰显男儿本色，但无奈庞大的身躯和偏弱的体质总是令他的自尊受损。这天，一群匪徒占领了商场，计划对店面和银行进行暴劫，而躲在游戏厅中的保罗对这一切浑然不觉，当他赤手空拳面对劫匪时，剩下的只有逃跑，然而保罗意识到艾米被劫为人质时，他决定不顾一切返回商场……

AtLondon'sGraceBrothersDepartmentStore,Mr.GraingerofGents'Ready-MadeandhissalesstafflearnthattheymustsharetheirsalesfloorwithMrs.SlocombeandMissBrahmsofLadies'IntimateApparel.Nooneishappywiththearrangementatfirst,buttheylearntomakethemostofit.

在商场当了六年保安的保罗（凯文·詹姆斯KevinJames饰）攒够了假期，带着即将上大学的女儿玛雅（莱妮·罗德里格兹RainiRodriguez饰），来到“赌城”拉斯维加斯的安可酒店，参加保安大会。 会议中途，保罗无意间发现了一个密谋抢劫拉斯维加斯所有赌场的黑帮团伙，于是，他继续跨着电动平衡车，与其他前来参加大会的保安们一起，和天才黑帮首领斗智斗勇，保卫赌城……

本美术片为水墨动画片。　　小熊猫和爷爷开了一家百货商店，但刚开始营业，它们就遇到了难题：要出远门的长颈鹿买不到足够长的围巾，得了感冒的河马买不到足够大的口罩，裤子老往下掉的大象买不到足够长的腰带，而爱跳舞的小松鼠，则买不到足够小的红色跳舞鞋。为了不让顾客失望，小熊猫和爷爷商量后决定为它们量身定做，并决定抓紧时间把一切搞定。可是心急火燎地为顾客办货的路上，小熊猫自己一个不小心出了状况。